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Políticas de Devoluciones y Cancelaciones

En Willy Mena Uncommon, nos comprometemos a brindar un excelente servicio a nuestros clientes y mantener altos estándares en todos nuestros productos y servicios. 

1. Devoluciones:
 

  • Aceptamos devoluciones dentro de los [5] días posteriores a la entrega de tu pedido, siempre y cuando los productos estén en su estado original y no hayan sido utilizados.
     

  • Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de [info@uncommonw.com] y proporciona los detalles de tu pedido.
     

  • Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.
     

  • Una vez que hayamos recibido y verificado los productos devueltos, procesaremos el reembolso a través del método de pago original utilizado para la compra.

2. Cancelaciones:
 

  • Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través de [info@uncommonw.com] y proporciona los detalles de tu pedido.
     

  • Haremos todo lo posible para cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar la cancelación y deberás proceder con una devolución según nuestras políticas de devoluciones.
     

  • Si se aprueba la cancelación, procesaremos el reembolso a través del método de pago original utilizado para la compra.
     

3. Envío y Entrega

  • Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
     

  • Nos esforzamos por enviar los pedidos dentro de [5] días hábiles después de recibir el pago. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de los retrasos causados por terceros, como transportistas o aduanas.

4. Cambios 

  • Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los [5] días posteriores a la entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original y no hayan sido usados.
     

  • Los gastos de envío de cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.
     

  • Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de [info@uncommonw.com] y proporciona los detalles de tu pedido.

Ten en cuenta que estas políticas están sujetas a ciertas condiciones y restricciones. Es importante revisar los detalles completos de nuestras políticas de devoluciones y cancelaciones en nuestra página web para obtener información más detallada.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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